Ventajas de las RSE en tiempo de coronavirus

Por: Lorena Lastagaray – periodista especializada RSE en Acción

El gran tema mundial es hoy el Covid 19. Ante un panorama muy complejo, surgen varios temas a tratar elucubrando cómo será un escenario futuro.

Las empresas, al igual que la sociedad en general, deberán contemplar distintos aspectos en los que reinventarse para salir con el menor daño posible de la pandemia y esto sabiendo que no será tarea sencilla, va tener que estar sujeto a una planificación certera en
cualquiera de las áreas que se tengan que modificar.

Aquellas empresas que antes de la pandemia, ya habían iniciado su camino en la Responsabilidad Social, tendrán sin dudas un panorama más claro al momento de evaluar cómo seguir y si bien no será fácil para nadie, aquellas que nunca entendieron ni incursionaron en dicho tema, no contarán con herramientas tan valiosas que facilitarán muchas de las tareas a realizar en un mundo post covid 19.

Siempre mencionamos las ventajas de tener en las empresas un área de Responsabilidad Social y por supuesto a la vista de muchos empresarios, esto pudo parecer una moda, una tendencia que se manifestaba en algunos sectores más comprometidos de la sociedad, una opción costosa, un gasto innecesario y tantas opiniones más que a lo largo de estos años se ha escuchado a cerca de la RSE.

Tal vez no se han contemplado las ventajas por varios motivos: a) No se ha consultado a expertos, b) No se ha comprendido el concepto de RSE en su totalidad, c) No se ha priorizado la temática porque siempre hay temas más urgentes a resolver, d) no se ha cambiado la matriz asistencialista por una sostenible, o e) No se ha querido averiguar sobre qué es la Responsabilidad Social, sus beneficios, las tendencias y el desarrollo que supone y las dimensiones que abarca al momento de posicionar una empresa a nivel local, nacional
o mundial.

Ventajas de las RSE en tiempo de coronavirus

ALGUNOS DE LOS BENEFICIOS DE SER UNA EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE SON:

  1. MÁS PRODUCTIVIDAD
    Antes de ser responsables con la sociedad y el ambiente, las empresas deben
    comenzar siendo responsables con sus recursos humanos. Al crear un ambiente
    laboral donde se beneficien todas las partes, los empleados serán más productivos en el día
    a día. A mediano y a largo plazo, esto conduce a mejores niveles de retención; y, por lo
    tanto, menores niveles de rotación.
  2. CLIENTES MÁS LEALES
    La regla básica para obtener clientes habituales es cumpliendo con tu promesa de
    calidad de servicio y productos. Si además de eso les demuestras que te preocupa el
    bienestar social, la lealtad de tus clientes alcanzará un nivel superior. Además de ser tus
    clientes regulares, se convertirán en promotores de tu marca.
  3. MEJOR IMAGEN Y MAYOR CREDIBILIDAD
    Las empresas que respetan a su recurso humano y a las comunidades que le rodean
    se ganan el respeto de la sociedad. Ser consistentes con las responsabilidades
    adquiridas genera confianza y credibilidad. Además, proyecta una imagen pública que
    contribuye a la sostenibilidad económica de la empresa.
  4. VENTAJA COMPETITIVA
    Estudiosos del tema afirman que los consumidores establecen una relación positiva
    con las empresas socialmente responsables. La razón es que la RSE agrega valor al
    consumidor; ya sea valor emocional, valor social o valor funcional. En otras palabras, contar con clientes leales se convierte en un activo intangible para las empresas, lo cual les brinda una ventaja competitiva ante otras marcas.

Los 4 puntos anteriores, mencionados como ventajas, hablan de cuatro partes muy
importantes de una empresa, los empleados, los clientes, la imagen y la competencia. Si
decimos que la RSE mejora sustancialmente estos aspectos, no hay más nada para
agregar, no hay más nada para acotar, no hay más nada para inventar y solo nos queda
decir que la Responsabilidad social, ES UN NEGOCIO REDONDO.


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