El Observatorio Universitario de la Ciudad de la Universidad FASTA realizó un nuevo estudio junto al Instituto Ciudades del Futuro (sede Mar del Plata), denominado “Tipología y comportamiento de los turistas” con el objetivo de caracterizar cualitativamente al visitante de la ciudad de manera permanente, en base a encuestas realizadas durante todo el año, en fechas claves para el arribo de turistas.
En este caso, los resultados ofrecen una visión sobre el perfil y el comportamiento de quienes visitaron la ciudad durante la temporada 2021-2022, en los meses de diciembre, enero y febrero.
La principal conclusión es que la gran mayoría valora su experiencia en la ciudad como muy satisfactoria (69%) y satisfactoria (29%). Al momento de conocer cómo valoran la ciudad con respecto al mejor destino turístico que hayan conocido, el 63,4% asegura que es mejor y el 32,7% que es igual.
Otra de las conclusiones del estudio, señala la vivencia de los turistas encuestados, quienes aseguraron que sus principales recuerdos sobre Mar del Plata quedarán vinculados a su experiencia con la playa, el clima, el mar, la familia, los amigos y el descanso.
Este informe fue desarrollado en base a un relevamiento de manera presencial en lugares en los que habitualmente se registra una alta concentración de turistas como las playas y la costa, paseos comerciales y gastronómicos, el puerto o el casino, entre otros.
Se utilizó como herramienta una encuesta semiestructurada, con algunas preguntas abiertas para conocer cualitativamente a los turistas y su comportamiento durante su visita a la ciudad. La edad promedio de los visitantes encuestados fue de 41,4 años, siendo el 68,4% proveniente de localidades de la provincia de Buenos Aires, seguido por CABA (14,18%) y por la provincia de Santa Fe (5,57%).
Otro resultado indica que la cantidad de noches promedio que pernoctaron en la ciudad, fue de 6,49, siendo mayor la cantidad de noches entre los encuestados de más edad y menor entre los más jóvenes. El estudio indica además, que el 58,5% de los encuestados se hospedó en casas o departamentos, el 34,4% en hotel o apart, el 4,1% en hostels, el 2,3% en cabañas, el 0,5% en pensiones y el 0,3% en camping.
Por otra parte, los turistas consultados dijeron que lo que más les sorprendió en la ciudad fue la cantidad de gente (42,28%), el clima (16,2), su belleza y su paisaje (8,1%), la gastronomía (5,32%), las playas (4,81%), la falta de higiene (4,81%) y la presencia de juventud (2,78%), entre otros aspectos. En relación a los aspectos que mejorarían de Mar del Plata, los tres más mencionados fueron la higiene y el mantenimiento del espacio público (54%), la seguridad (39%) y el tránsito (34%).
Entre las principales motivaciones y expectativas para elegir a Mar del Plata como destino, se indica en primer lugar para descansar /despejarse y salir de la rutina (21,34 %), en segundo término estar en contacto con el mar y la playa (15,46%), en tercero vacacionar (13,41%) y en cuarto visitar familia y amigos (12,48%). La mayoría de los encuestados vino con su pareja (44%), con la familia (30%) y con amigos (17%). El 82% vino en coche particular, el 10% en ómnibus, el 4% en tren, el 3% en avión y el 1% en auto alquilado.
Los turistas encuestados mencionaron como las tres actividades realizadas con mayor frecuencia: ir a la playa, protagonizar salidas gastronómicas y concurrir a cervecerías. Entre otras de las actividades más mencionadas también figuraron ir al casino, realizar paseos a pie, visitar a familiares o amigos y efectuar compras en centros comerciales.
Por otra parte, las tres aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia por los turistas durante su estadía en la ciudad fueron Cuenta DNI, Pedidos Ya y Mercado Pago. Asimismo los encuestados señalan haber hecho uso de otras aplicaciones durante su estancia en Mar del Plata, entre ellas mencionaron Google Maps, Estacionamiento, Instagram, Whatsapp y las relacionadas con el pronóstico meteorológico.