Cuentas vacías y transferencias que nunca se hicieron: las estafas que denuncian clientes del Banco Galicia.

Cerca de 500 personas fueron estafadas¬†en las √ļltimas semanas en la Argentina con una coincidencia: todas son¬†clientas del Banco Galicia. Las denuncias comenzaron a multiplicarse en las redes donde los usuarios detallaban no solo el delito del que hab√≠an sido v√≠ctimas sino tambi√©n las faltas de respuestas por parte de la entidad bancaria.

Los casos comenzaron a multiplicarse y los damnificados denuncian ¬ęque todo inicia en grupos de venta como Facebook Market Place y Whatsapp¬ę.

Desde la entidad Bancaria, incluso, en Twitter fueron deshabilitados los comentarios, por la cantidad de denuncias registradas, aunque le versi√≥n oficial es que ¬ęlas respuestas est√°n temporalmente inhabilitadas para proteger tu informaci√≥n de las estafas. Si ten√©s una consulta, escribinos por mensaje directo¬Ľ.

Valeria, ciudadana de Mar del Plata, hab√≠a realizado una publicaci√≥n de venta en Market Place de Facebook. Al publicar sus datos de contacto, recibe una llamada de un interesado en comprar el producto y acuerdan el env√≠o de una se√Īa con el fin de reservar el producto.
Valeria le informa que le envíe por cuenta dni y el supuesto comprador le dice que solo tiene cuenta empresa del Banco Galicia y que puede operar solo con esta.

Cuando acuerdan el env√≠o de la se√Īa por el monto de $15.000 , el comprador le dice que despu√©s le enviaba el comprobante.


Mas tarde Valeria recibe el comprobante, pero se da cuenta que el valor del env√≠o estaba incorrecto: hab√≠a recibido $ 150.000 y no $15.000 de la se√Īa.
Advirtiendo esto, le escribe al comprador comentando el error y recibe como respuesta:
¬ę Uy, me acaba de decir mi mujer que se confundi√≥, que te mando dinero de mas y que hablo con el banco y le inhabilitaron la cuenta y que me van a llamar del banco! ¬ę

Valeria: ¬Ľ Justo en ese momento estaba con mi amiga Lorena y me comenta sobre un caso de estafa que hab√≠a visto en las noticias por televisi√≥n. Mientras tanto el dinero nunca me llega y decido llamar al Banco ¬ę.

¬ęEn el banco finalmente me atienden y dicen que si la operaci√≥n es ¬Ľ transferencia inmediata¬Ľ, se me tiene que acreditar al momento. Por otro lado el supuesto vendedor tambi√©n dice que hab√≠a llamado al Banco y que le informaron que la cuenta a la que hab√≠a intentado transferir estaba inhabilitada‚Ķy que el Banco se va a contactar conmigo para volver a habilitarme la cuenta.¬Ľ

Es en este momento donde el estafador realiza la llamada haciéndose pasar por el banco y le solicita los datos al usuario de esa cuenta supuestamente inhabilitada.

Advertida de toda esta actividad sospechosa, Valeria corta comunicación con el supuesto comprador.

Resumen: Mediante un enga√Īo, el estafador que se hace pasar por un interesado comprador y le dice al vendedor que le envia una se√Īa para reservar un producto y el despu√©s le env√≠a comprobante de este env√≠o.
Cuando el vendedor advierte que el envío es mucho mayor, le informa de buena fe al estafador y este le dice que se había equivocado, y que por favor después le reintegre el dinero a una cuenta.
En este caso el comprobante del Banco es adulterado, pero es exacto en t√©rminos de dise√Īos para las personas ( pero con algunas fallas para el ojo experto de un buen dise√Īador) y podemos interpretar que todo es normal. Pero la operaci√≥n nunca se hizo, y estamos, creyendo que devolvemos dinero de un error pero simplemente estamos transfiriendo dinero a una cuenta solo porque nos lo piden y confiando que hab√≠a sido un inocente error.
Tambi√©n en este caso, el estafador se puede hacer pasar por la entidad bancaria y nos llama con el argumento de volver a habilitar nuestra cuenta, que seg√ļn el estafador fue dada de baja cuando se cometi√≥ el supuesto error de la transferencia equivocada.
Es allí cuando recibimos la llamada y creemos que es el banco que nos pide toda nuestra información de cuenta.

Otros Casos similares

En el grupo ¬ęBanco Galicia Inseguridad- V√≠ctimas de fraude¬Ľ, de Facebook, los usuarios dan detalles del delito del que fueron v√≠ctimas: ¬ęEl d√≠a lunes 07/06/2021 me vaciaron mi caja de ahorros en banco Galicia, yo no ten√≠a el token, ni pod√≠a realizar transferencia. De un momento a otro ingreso a mi cuenta y estaba vac√≠a. Sac√≥ turno y el d√≠a martes 8/06/2021 voy al banco y primero me dijeron que verificar√°n que yo misma o alg√ļn conocido me haya estafado, y que me enviar√≠an un mail, el cual sigo esperando¬Ľ, relata Mar√≠a. En los comentarios, otros estafados indican los pasos a seguir: denuncia policial, Defensa al Consumidor, cartas documentos, entre otras opciones.

¬ęYo hice el reclamo, despu√©s la denuncia en la polic√≠a. Como no tenia respuesta mande una carta documento y reclamo en defensa al consumidor. A los dos meses de generado el reclamo el banco, ellos se comunicaron conmigo y me borraron los pr√©stamos de casi 700000. Y me devolvieron el dinero en mi cuenta de lo que me hab√≠an debitado¬Ľ, cuenta Pamela.

Celeste tambi√©n expuso su caso: ¬ęA m√≠ me pas√≥ lo mismo, entraron a mi home banking e hicieron transferencia por $50000 y me dicen que va demorar m√°s de un mes¬Ľ.

El caso de Liliana, una jubilada con la m√≠nima a la que le otorgaron un cr√©dito por 280 mil pesos, tambi√©n fue denunciado en las redes: ¬ęel 3 de junio 2021 me vaciaron mis cajas de ahorro en pesos, en d√≥lares y solicitaron un cr√©dito por 280.000, con cuotas de casi 18.000 pesos por mes, yo no lo solicit√©, soy jubilada de la m√≠nima, imposible pagar esa cuota, no califico para ese cr√©dito, todo se efectu√≥ en minutos. Mi angustia cuando ingres√≥ a mi home banking a pagar una boleta de luz y veo que el d√≠a anterior dejaron mis saldos en cero y una deuda imposible de pagar, para mi. El resto, creo que todos lo saben‚Ķ.EL BANCO NO DA RESPUESTAS¬Ľ.

Mat√≠as es otro de los que detalla su caso que data de enero del 2021: le otorgaron un cr√©dito por 100 mil pesos que fueron depositados en una cuenta cuyo mail ten√≠a como dominio ¬ę@ladron.com¬Ľ. ¬ęSi, as√≠ como les digo, ladr√≥n, y un celular de la ciudad de C√≥rdoba¬Ľ, relata la v√≠ctima.

Ante la consulta de muchos medios de prensa, desde el Banco Galicia confirmaron que los delitos de estas caracter√≠sticas ¬ęvienen creciendo a nivel mundial y sist√©mico, de la mano de la digitalizaci√≥n¬Ľ. Desde la entidad, que cuenta con tres millones de clientes en el pa√≠s, aseguran que, si bien est√° lejos de ser una problem√°tica ¬ęexclusiva¬Ľ de esta firma, es algo que genera mucha preocupaci√≥n y se analiza ¬ęcaso por caso¬Ľ. En el banco tambi√©n solicitan a los clientes v√≠ctimas de estos delitos que realicen la denuncia en la Justicia, indispensable para avanzar en la investigaci√≥n.

¬ęSe van tomando medidas adicionales cada vez que se descubre una nueva metodolog√≠a de enga√Īo¬ę, explica a Pablo Firvida, Gerente de Relaciones Institucionales del Galicia. En este sentido las campa√Īas realizadas tanto en lo que va del a√Īo como en otras oportunidades para evitar que los usuarios brinden datos sensibles que permitan a los delincuentes cumplir con sus prop√≥sitos. Las modalidades van desde perfiles en redes sociales, mails o la ¬ęduplicaci√≥n¬Ľ de los sitios webs que permiten obtener los datos como contrase√Īa o n√ļmero de cuenta. Pero tambi√©n, claro, los llamados telef√≥nicos simulando ser empleados del banco.

En el caso de los préstamos otorgados a partir de estas maniobras, cuando la investigación de la entidad bancaria y la Justicia corroboran la denuncia del cliente, el beneficio se cancela y es el banco el que absorbe la pérdida. El crecimiento de este tipo de delitos queda en evidencia, también, a partir del aumento anual significativo de este ítem.

Las v√≠ctimas, en tanto, apuntan contra la entidad bancaria y, entre las m√ļltiples hip√≥tesis posibles, piden que se investigue la posible participaci√≥n de empleados del banco en estas maniobras delictivas.


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