Representantes del Observatorio Universitario de la Ciudad y del Grupo de Investigación de Recursos Hídricos de la Facultad de Ingeniería de la Universidad FASTA mantuvieron una reunión con el presidente de Obras Sanitarias Mar del Plata-Batán, Ing. Tomás Alberto Amato, y la gerenta de Relaciones Institucionales, Silvia Cervera.
Por parte de la Universidad FASTA participaron la directora de la investigación, Dra. María Lourdes Lima; el director del Observatorio Universitario de la Ciudad, Mg. Gabriel Coronello Aldao; y las investigadoras Dra. Viviana Amendola, Ing. Bárbara Corleto y Dra. María José Martin Velasco.
Durante el encuentro se presentaron y analizaron los principales resultados del estudio “Valoración del servicio y percepción de la gobernanza del agua”, desarrollado conjuntamente por el Grupo de Investigación de Recursos Hídricos y el Observatorio Universitario de la Ciudad.
El equipo completo del Grupo de Investigación de Recursos Hídricos está integrado por la Ing. Bárbara Corleto, la Ing. Natalia Veras, la Mg. Ing. Victoria Asili, la Dra. María José Martin Velasco, la Dra. Viviana Amendola, el Dr. Héctor Massone y la Dra. María Lourdes Lima.
La investigación se basó en una encuesta realizada en 400 hogares del Partido de General Pueyrredon y abordó aspectos relacionados con el acceso a los servicios de agua y saneamiento, la satisfacción con la prestación, la calidad percibida del agua, el conocimiento sobre el funcionamiento del sistema, la comunicación institucional, la transparencia, la participación ciudadana y las prácticas de cuidado del recurso.
Entre los principales resultados se destaca una valoración mayormente positiva de los servicios. El 73 % de las personas encuestadas manifestó encontrarse satisfecha o muy satisfecha con el servicio de agua, mientras que el 76 % consideró que el agua que consume es de buena calidad.
Al mismo tiempo, el relevamiento identificó oportunidades de mejora en las dimensiones vinculadas con la gobernanza del recurso, especialmente en materia de información pública, visibilidad de los controles, comunicación institucional, rendición de cuentas y participación ciudadana.
Las autoridades de OSSE valoraron los resultados como un aporte para la toma de decisiones y como un insumo relevante para el diseño de líneas de acción orientadas a mejorar el vínculo de la empresa con los vecinos.
La reunión permitió intercambiar perspectivas sobre los hallazgos, analizar sus posibles aplicaciones y explorar alternativas de cooperación entre la Universidad FASTA y Obras Sanitarias Mar del Plata-Batán.
El encuentro fue reconocido como un primer paso para avanzar en una agenda de trabajo conjunto que articule el conocimiento académico, la investigación aplicada y la experiencia de gestión de OSSE en torno a un recurso estratégico para el desarrollo sostenible del Partido de General Pueyrredon.
El informe completo se encuentra disponible en: