La inseguridad vuelve a poner sobre la mesa una pregunta incómoda para Mar del Plata: ¿por qué una herramienta de prevención ciudadana que ya había sido propuesta en 2021 nunca se implementó?
El interrogante resurge luego de que el actor Facundo Arana recomendara públicamente que la ciudad incorpore “Ojos en Alerta”, un programa que permite a los vecinos comunicarse mediante WhatsApp con el centro de monitoreo municipal para advertir sobre delitos, situaciones sospechosas y emergencias.
Arana, que mantiene un fuerte vínculo con Mar del Plata, planteó la necesidad de sumar a los vecinos a la prevención frente a una realidad evidente: las fuerzas de seguridad no pueden estar simultáneamente en todos los barrios y en todas las esquinas.
Una idea sencilla: más ojos en la calle
“Ojos en Alerta” funciona como un canal de comunicación directo entre vecinos previamente registrados y capacitados y el centro de operaciones municipal.
A través de WhatsApp se pueden enviar mensajes, audios, fotografías, videos y ubicación en tiempo real para alertar sobre situaciones sospechosas, robos, vandalismo, accidentes, emergencias médicas, conducción peligrosa o posibles puntos de venta de drogas.
No es un grupo de WhatsApp ni pretende reemplazar al 911. La información llega a operadores del centro de monitoreo, que evalúan el aviso y pueden coordinar una respuesta con Policía, emergencias u otras áreas municipales.
El programa fue creado en San Miguel en 2016 y posteriormente comenzó a extenderse por distintos municipios del país.
Según explicó su creador, Cristian Méndez, actualmente 110 municipios utilizan el sistema y alrededor de 1,2 millones de personas participan de alguna manera del programa.
Y hay un dato que vuelve todavía más interesante el planteo para Mar del Plata: Méndez aseguró que existe una posibilidad concreta de implementar “Ojos en Alerta” en la ciudad sin costo para el Municipio.
Mar del Plata ya lo tuvo sobre la mesa
Lo llamativo es que Facundo Arana no está proponiendo algo completamente nuevo.
El 12 de julio de 2021, la entonces concejal radical Vilma Baragiola presentó en el Concejo Deliberante el expediente 1650/21, que proponía crear el Programa Municipal de Seguridad Ciudadana “Ojos en Alerta”.
La iniciativa contemplaba la participación voluntaria de vecinos, comerciantes, taxistas, choferes, encargados de edificios y otros actores que pudieran transformarse en una red de prevención.
El proyecto establecía que los participantes serían capacitados y podrían comunicarse con el Centro de Operaciones y Monitoreo (COM) ante distintos tipos de situaciones.
La propuesta incluía emergencias médicas, vandalismo, disturbios, hechos delictivos, situaciones sospechosas, conducción peligrosa y posibles puntos de venta de drogas.
Pero el proyecto no consiguió avanzar hasta convertirse en ordenanza. El expediente permaneció durante años en el Concejo y finalmente fue archivado en 2024.
Es decir, no hubo una ordenanza que rechazara formalmente el programa. La iniciativa no consiguió el respaldo político suficiente para transformarse en una política pública y terminó perdiéndose dentro del proceso legislativo.
Mientras tanto, otros municipios avanzaron
La diferencia entre Mar del Plata y otras ciudades es que, mientras aquel expediente quedaba archivado, “Ojos en Alerta” siguió creciendo.
El sistema fue incorporado por numerosos municipios argentinos y también llegó a otros países. Incluso Mar Chiquita, el distrito vecino de General Pueyrredon, comenzó a implementar el programa en 2024.
La lógica detrás de la herramienta es particularmente atractiva para una ciudad extensa como Mar del Plata: multiplicar la capacidad de observación y alerta sin depender exclusivamente de que un patrullero o una cámara se encuentre exactamente en el lugar donde ocurre un hecho.
La pregunta que vuelve cinco años después
La propuesta de Facundo Arana pone nuevamente en discusión aquella decisión de 2021.
Porque la cuestión ya no es solamente si “Ojos en Alerta” puede funcionar en Mar del Plata.
La ciudad ya tuvo la oportunidad de discutirlo. Hubo un proyecto, ingresó al Concejo, fue debatido y permaneció durante años en comisión. Pero nunca se convirtió en una política de seguridad y terminó archivado.
Cinco años después, el sistema está instalado en más de un centenar de municipios y su propio creador asegura que podría llegar a Mar del Plata sin representar un costo para las arcas municipales.
Mientras vecinos y comerciantes reclaman más prevención y respuestas frente a la inseguridad, la propuesta vuelve a aparecer.
Esta vez no llega desde un expediente legislativo sino desde una figura pública como Facundo Arana. Y deja una pregunta inevitable: ¿Por qué Mar del Plata dejó pasar en 2021 una herramienta que hoy utilizan más de 100 municipios y que podría incorporarse nuevamente a la estrategia de seguridad de la ciudad?
La respuesta, cinco años después, todavía está pendiente.