Sin descuidar el聽aislamiento social preventivo y obligatorio聽dispuesto por el Gobierno Nacional, lo que motiv贸 a la empresa a ajustar cuestiones operativas, Obras Sanitarias MGP confirm贸 que viene manteniendo guardias esenciales y acciones conjuntas con gerentes, personal de conducci贸n y a trav茅s de la聽 metodolog铆a de聽鈥渢eletrabajo鈥聽con 50 puestos funcionales que vinculan a agentes de diferentes sectores en orden a garantizar a la poblaci贸n la continuidad de la prestaci贸n de los servicios de agua, cloaca y mantenimiento pluvial bajo esta modalidad, en tanto contin煤e la emergencia en torno al Covid-19.

En efecto, la empresa sanitaria del municipio de General Pueyrredon ha implementado un聽fuerte plan de acci贸n聽buscando que la prestaci贸n no se vea mayormente alterada y alentando a los usuarios 鈥揻undamentalmente 鈥 a聽quedarse en sus hogares聽y realizar todo tipo de gestiones utilizando la oficina virtual disponible en la Web institucional (聽www.osmgp.gov.ar), adem谩s de disponer de diferentes canales comunicacionales como las redes sociales, el chat online y el Call Center, con funcionalidad las 24hs en el 0810-6662424.

Esto, en un todo de acuerdo con el Decreto de Necesidad y Urgencia del Poder Ejecutivo Nacional en cuanto a sus fundamentos orientados a que聽聽鈥渓as medidas de aislamiento y distanciamiento social obligatorio revisten un rol de vital importancia para hacer frente a la situaci贸n epidemiol贸gica y mitigar el impacto sanitario del COVID-19.鈥

Obras Sanitarias se encuentra en consecuencia cubriendo un amplio abanico de lo que es el programa diario de actividades de la empresa haciendo聽 especial hincapi茅 en el聽sostenimiento de los servicios con alcance a los usuarios.聽Y para ello, desde la empresa se record贸聽la importancia de mantener el pago de la factura al d铆a utilizando los canales alternativos, dado que聽 el cumplimiento de los usuarios en este sentido permite mantener la infraestructura existente y proyectar obras complementarias. El pago en t茅rmino asegura聽鈥揺n definitiva-聽聽que el servicio esencial llegue al hogar.

A prop贸sito, entre el despliegue de actividades que hoy evidencia la empresa se destaca:

.聽Comunicado de acciones de la Gerencia de RRHH sobre el funcionamiento del personal.聽Resoluciones de Directorio al efecto

.Trabajo permanente en redes sociales bajo el hashtag聽#QuedateEnCasa(聽http://www.osmgp.gov.ar/osse/index.php/quedateencasa/)(聽https://twitter.com/search?q=%23QuedateEnCasa%20PRENSAOSSE&src=typeahead_click聽)(聽https://www.facebook.com/AtencionOSSE/).聽V铆a Web聽(www.osmgp.gov.ar)聽posibilidad de actualizar comprobantes, consultar estado de reclamos y abonar con tarjetas de cr茅dito y d茅bito.

.聽Mantenimiento de las l铆neas de comunicaci贸n con los clientes desde el Call Center, chat online y聽 redes sociales, para cumplir con los reclamos b谩sicos de agua, cloaca y pluvial. Tambi茅n aplicaci贸n OSSE M贸vil para reclamos y seguimiento de los mismos.

.聽Sostenimiento de la actividad 鈥渆ducativo virtual鈥 聽a trav茅s de material que los ni帽os y docentes pueden descargar desde la Web institucional (聽www.osmgp.gov.ar)

.聽Iluminaci贸n 聽la Torre Tanque, emblema de la prestaci贸n del servicio sanitario de OSSE, con color verde esperanza en homenaje y agradecimiento a los trabajadores de la salud, de las fuerzas vivas y de los servicios que est谩n redoblando esfuerzos durante este momento.

.聽50 puestos de teletrabajo en coordinaci贸n continua.

.聽Garant铆a de la continuidad del servicio, no se realizar谩n cortes.

.聽Concurrencia del personal solo a requerimiento聽 a su lugar de trabajo.

Adem谩s de lo expuesto, la empresa mantiene a diario聽tareas de base聽sobre los tres servicios que brinda. As铆 es que se contin煤a con el mantenimiento preventivo del聽sistema pluvial聽liberando de residuos bocas de tormenta y sumideros o verificando, como sucede en el Puerto local, la 聽operatividad de rejas y barrera de contenci贸n en la desembocadura del desag眉e pluvial Arroyo del Barco, entre otros puntos de descarga.

Tambi茅n se da prosecuci贸n con diferentes cuadrillas a las intervenciones de destapes聽cloacales聽que deban realizarse en cualquier punto de la ciudad como as铆 tambi茅n, como prestador del servicio de聽agua, a la聽 聽reparaci贸n de ca帽er铆as, conexiones o llaves maestras.

Del mismo modo, se inform贸, se han ajustado los procedimientos en la EDAR (Estaci贸n Depuradora de Aguas Residuales) y sobre las tareas de recepci贸n de camiones atmosf茅ricos industriales en Escollera Sur con el objeto de evitar el contacto entre operadores y transportistas.

Desde la Gerencia Comercial, en tanto, se atienden todos los tr谩mites que se realizan en el sitio Web y la Gerencia de Calidad 鈥揷on guardias al efecto- contin煤a los procesos y requerimientos necesarios respecto del 聽correcto an谩lisis de los servicios.

En definitiva Obras Sanitarias se encuentra cumpliendo tareas en聽todas y cada una de sus 谩reas componentes聽con el entusiasmo de siempre y la dedicaci贸n exclusiva que amerita la realidad, redoblando esfuerzos -hoy m谩s que nunca- a sabiendas de que esta situaci贸n聽鈥渓a superamos entre todos鈥untos y unidos鈥.

Para mayores informes o consultas los interesados podr谩n comunicarse con el Centro de Atenci贸n al Cliente (0810-666-2424) o bien ingresar a la renovada Web institucional:聽聽聽聽聽聽www.osmgp.gov.ar


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