Por Marcelo Pérez Peláez
Una innovadora propuesta de GSA BPO combina automatización inteligente y atención profesional para transformar la gestión de expensas en condominios y clubes de campo de la ciudad.
El crecimiento urbano de Mar del Plata ha traído consigo la proliferación de barrios privados, clubes de campo y grandes condominios. Sin embargo, con este desarrollo surge un desafío que trasciende lo arquitectónico: la gestión eficiente de las expensas y la lucha contra la morosidad. Los atrasos en los pagos no solo comprometen la calidad de los servicios comunitarios, sino que generan tensiones entre vecinos y administraciones, afectando directamente la calidad de vida.
Ante este panorama, una nueva tendencia tecnológica promete cambiar las reglas del juego. Una solución integral que revoluciona el sector GSA UrbanCharge emerge como protagonista de esta transformación con su plataforma Expensa360, que redefine los parámetros tradicionales de la gestión de cobranzas.
La empresa ha desarrollado un sistema que acompaña a las administraciones desde la prevención del retraso hasta la recuperación efectiva de saldos vencidos, manteniendo como pilares la trazabilidad, la ética y los resultados concretos.
Esta filosofía busca superar el enfoque confrontativo tradicional, apostando por una metodología que preserve las relaciones vecinales mientras optimiza los resultados económicos.
Beneficios para propietarios y administraciones
Para los propietarios, el sistema garantiza recordatorios claros y oportunos, eliminando sorpresas de último momento. La comunicación se establece a través de canales accesibles con trato empático, mientras que la autogestión desde dispositivos móviles permite resolver obligaciones sin trámites presenciales complejos.
Las administraciones obtienen una reducción comprobable de la morosidad mensual mediante un proceso profesional que evita confrontaciones. Esto genera ahorro significativo en tiempo operativo y reduce el desgaste de las gestiones convencionales. La visibilidad total del proceso, con reportes claros y trazabilidad completa, permite control absoluto y mejora la imagen institucional.
Tecnología humanizada
La propuesta combina herramientas tecnológicas avanzadas con enfoque humano. El sistema integra WhatsApp Oficial con bot autogestionable 24/7, operadores especializados en cobranzas extrajudiciales, sistemas de IVR, campañas de mensajes pregrabados e informes en tiempo real. Un CRM propio garantiza grabación total de llamadas y máxima seguridad de datos.
El futuro urbano marplatense
Esta nueva forma de gestionar expensas reconoce que cada peso recuperado sostiene los servicios del barrio, impactando en la calidad de vida comunitaria. La propuesta promete generar comunidades más ordenadas en Mar del Plata, estableciendo un modelo que seguramente se replicará en otras grandes ciudades.
Información de contacto: comercial@gsabpo.com