La Defensoría del Pueblo asesora sobre reclamos por servicios de Salud

El defensor del Pueblo, Fernando Rizzi, informó que de acuerdo al Decreto 2710/12 en donde se aprueba la estructura organizativa de la Superintendencia de Servicios de Salud, se ha creado dentro de ese organismo nacional, la Defensoria del Usuario, con la función de asistir a los beneficiarios y/o afiliados de los Agentes del Seguro de Salud, de las Empresas de Medicina Prepaga, Cooperativas, Mutuales, Asociaciones Civiles y Fundaciones del sistema de salud, en aquellas cuestiones atinentes a sus reclamos.

“Desde hace algunos meses, venimos coordinando los reclamos que formulan los beneficiarios y/o afiliados de las referidas entidades del sistema de salud ante la Defensoría del Usuario, que conduce el Lic. Santiago Quintana con un alto grado de respuestas positivas” señaló Rizzi, quien puso de manifiesto el compromiso y diligencia de dicho funcionario nacional.

Se trata de asistir en los reclamos que formulen los beneficiarios y/o afiliados de las entidades del sistema de salud ante deficiente prestación, o decisiones arbitrarias en perjuicio de beneficiarios.

“En este sentido hemos llevado por ejemplo denegatorias a admitir afiliados, a coberturas de tratamientos, o de medicamentos, por ejemplo, últimamente lo que surge de la nueva Ley de Diabetes, que contempla coberturas del 100 %”, indicó.

Las consultas que pudieran surgir, además de en la Defensoría del Pueblo, podrán canalizarse también ante el organismo nacional, por e-mail a: defensor@sssalud.gov.ar o bien telefónicamente al 0800 222 SALUD (72583)