El Enacom autoriza aumentos de hasta 5% en telefonía móvil y fija, internet y TV paga

La normativa puntualizó que estos incrementos no alcanzan a los precios de las prestaciones básicas universales obligatorias.

El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) autorizó a los licenciatarios de Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) que presten acceso a internet; radiodifusión por suscripción mediante vínculo físico, radioeléctrico o satelital; telefonía fija y comunicaciones móviles, a incrementar el valor de sus precios minoristas, sólo hasta un 5%, a partir del 1 de julio último.

Lo hizo a través de la Resolución 862/2021 publicada en el Boletín Oficial, que precisó que estos aumentos sólo podrán aplicarlos aquellos prestadores que hayan cumplido con las resoluciones anteriores que autorizaron aumentos desde enero de este año.

Asimismo, la normativa puntualizó que estos incrementos no alcanzan a los precios de las prestaciones básicas universales obligatorias.

La resolución indicó que los Servicios de Comunicaciones Móviles (SCM) podrán aplicar el incremento en el valor de los precios minoristas de cualquiera de sus planes en las modalidades pospagas y mixtas.

Además, estableció en $ 25 el valor máximo del precio de recarga de 50 MB de datos móviles por día; en $ 0,38 el del segundo de voz; y en $ 5 el del precio del SMS, todos con impuestos incluidos, para servicios móviles en la modalidad “prepaga pura”.

También, remarcó que “los próximos valores máximos de los precios minoristas de los servicios prestados por los licenciatarios y las licenciatarias de SCM en la modalidad ‘prepaga pura’ serán definidos por el Enacom”.

Por otra parte, la normativa determinó que “cualquier incremento sobre los precios minoristas que hubiese sido aplicado por los licenciatarios y las licenciatarias de Servicios de TIC o DTH (TV Satelital) y que supere los valores expresamente autorizados por las resoluciones anteriores, deberá ser reintegrado a sus usuarios y usuarias en la próxima factura a emitir, con actualización e intereses sujetos a la misma tasa de interés que aplican a sus clientes por mora en el pago de facturas”.

También, remarcó que “en aquellos casos en los que algún usuario o usuaria no abonare su factura con incrementos superiores a los autorizados, las prestadoras deberán abstenerse de computar los plazos legales vigentes para proceder a la suspensión del servicio ni aplicar, con causa en dichas facturas, las demás disposiciones vigentes”.

En este punto, advirtió que “el apartamiento de lo dispuesto, se entiende violatorio de los derechos de los clientes e incumplimiento de las obligaciones de los prestadores y dará lugar a la aplicación de las sanciones previstas”.

Más de 80 prestadoras TIC bonaerenses reunidas con autoridades de ENACOM

El objetivo fue el de informar y responder consultas sobre la presentación de proyectos en el marco del “Programa de Subsidio de Tasas de Créditos para Capital de Trabajo para Licenciatarios de Servicios de TIC” cuyo presupuesto total es de 500 millones de pesos.

Tras un primer encuentro virtual con Corrientes, el Ente Nacional de las Comunicaciones convocó a una nueva reunión informativa con prestadoras de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) de la provincia de Buenos Aires.

El objetivo fue el de informar y responder consultas sobre la presentación de proyectos en el marco del “Programa de Subsidio de Tasas de Créditos para Capital de Trabajo para Licenciatarios de Servicios de TIC” cuyo presupuesto total es de 500 millones de pesos.

ENACOM bonificará 12 puntos porcentuales anuales de la tasa de interés de los créditos otorgados por el Banco Nación a los destinatarios, quienes podrán solicitar un préstamo de hasta 15 millones de pesos.

“Nuestra premisa es conectar a todos los argentinos y argentinas, por ello creamos este programa. Escuchamos sus inquietudes y propuestas porque el objetivo de nuestra gestión es que se atiendan las necesidades existentes y poder generar trabajo genuino. La finalidad es complementar la herramienta de los Aportes No Reembolsables (ANR), subsidiando 12% de la tasa de interés de los créditos para que los licenciatarios TIC puedan expandir el tendido de fibra óptica en toda la provincia de Buenos Aires”, señaló Ariel Martínez, jefe de Gabinete del Ente, al incio de la video conferencia agradeciendo además la participación de más de 80 cooperativas y PyMES.

Por su parter Javier Forlenza, el director nacional de Atención a Usuarios y Delegaciones, trasladó el saludo los presentes de parte del presidente del ENACOM, Claudio Ambrosini, y reconoció que “es un gusto compartir este encuentro cuya idea es evacuar dudas y dar respuestas. No hay mejor política pública que aquella que llega de manera directa a los beneficiarios, por ello queremos que se agoten estos fondos para fortalecer la conectividad y robustecer a las cooperativas y PyMES pues son el sector más pujante de la economía digital y que mayor aporte realiza a la generación de empleo. Sin ustedes las políticas que impulsamos no tendrían sentido”.

Forlenza: «Vamos a garantizar los derechos de los usuarios»

A partir de la semana que viene, los usuarios podrán volver a hacer sus reclamos de los servicios de telefonía fija, celular, internet del hogar y la televisión paga de forma presencial

Este miércoles llegó a Mar del Plata el director nacional de Usuarios y Delegaciones del ENACOM (Ente Nacional de las Comunicaciones), Javier Forlenza, para tomar contacto con la delegación que el organismo tiene en nuestra ciudad.

El funcionario fue recibido por el delegado regional Martín Monita con quien recorrió las instalaciones de la oficina ubicada en la esquina de Gascón y Buenos Aires.

«A partir de la semana que viene, los usuarios podrán volver a hacer sus reclamos de los servicios de telefonía fija, celular, internet del hogar y la televisión paga de forma presencial, cumpliendo con los protocolos para cuidar la salud de quienes nos visitan y de los trabajadores», adelantó Javier Forlenza en su paso por la ciudad. 

«Estamos atravesando un momento de gran exposición producto de los aumentos desmedidos de algunas empresas del sector TIC. Y hoy más que nunca, la delegación como primer mostrador del ENACOM en el interior, cumple un rol fundamental para acompañar y defender los derechos de los usuarios», agregó Martín Monita.

«Cada delegación refleja el espíritu de federalismo que tiene el organismo que preside Claudio Ambrosini a nivel nacional y desde donde se implementan las políticas necesarias para seguir trabajando en el camino de achicar la brecha digital», remarcó Forlenza.

La delegación del ENACOM en Mar del Plata ya retomó sus actividades con los trabajadores en formato de burbuja sanitaria y desde la semana entrante, pasado los feriados de carnaval, retomará la atención al público en el horario de 9 a 13hs, con previo turno.

El Gobierno ampliará un programa para la entrega de tablets a jubilados, AUH y monotributistas

El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) resolvió ampliar el alcance del Programa Nacional de Acceso a Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para adultos mayores y mujeres que residen en zonas rurales, como así también a beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo, y a titulares de monotributo social.

El Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) resolvió ampliar el alcance del Programa Nacional de Acceso a Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para adultos mayores y mujeres que residen en zonas rurales, como así también a beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo, y a titulares de monotributo social.

«Amplíase el alcance del Programa, a fin de posibilitar el acceso a equipamiento que contribuya a la inserción, integración y desarrollo social mediante el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones de los sectores más vulnerables de la población a través de la entrega de tablets a municipios, asociaciones civiles, redes comunitarias y demás entidades intermedias con presencia territorial en barrios populares», indica la Resolución 705/2020 del Enacom.

La norma, publicada en la edición de hoy del Boletín Oficial, establece su alcance a quienes perciben la Asignación Universal por Hijo (AUH) y por Embarazo, pensiones no contributivas con ingresos mensuales brutos no superiores a dos veces el salario mínimo vital y móvil, y usuarios del Régimen de Monotributo Social.

También, se encuentran comprendidos en la ampliación de este programa los jubilados, pensionados y trabajadores en relación de dependencia con una remuneración bruta menor o igual a dos salarios mínimos vitales y móviles, monotributistas cuyo ingreso anual mensual no supere en dos veces el salario mínimo vital y móvil, desempleados, y electrodependientes, entre otros.

En sus considerandos, la resolución firmada por el titular del Enacom, Claudio Ambrosini, señala que, en el marco del aislamiento social, preventivo y obligatorio por la pandemia de coronavirus, las tecnologías de la Información y las telecomunicaciones «constituyen medios instrumentales para el ejercicio de derechos fundamentales (tales como a la salud, a la alimentación y a la educación entre otros), especialmente para las poblaciones más vulnerables ante posibles contagios como son los adultos mayores».

«En orden a optimizar el cumplimiento del programa que involucra a uno de los sectores más vulnerables de la sociedad ante la pandemia del Covid-19 , es necesario redistribuir el remanente de dispositivo que no fueron entregados por falta de presentación de los beneficiarios, y, en consecuencia, ampliar los destinatarios del programa y hacerlo extensivo a nuevos municipios y/o otras organizaciones sociales, barriales y comunitarias con presencia en barrios populares», indica la norma.

Mediante la Resolución 705/2020, el Enacom amplió entonces el universo de destinatarios de este programa a «los beneficiarios del Decreto 311/20 y su reglamentación», que fue el que dispuso la prohibición del corte de servicios por falta de pago durante la vigencia de la emergencia sanitaria por la pandemia a sectores en situación de vulnerabilidad.

En tanto, el artículo 4 de la norma del Enacom publicada hoy en el Boletín Oficial, autoriza a los municipios a otorgar las tablets a adultos mayores que residan en zonas rurales y suburbanas de su municipio.

A su vez, la Resolución establece el instructivo para la búsqueda de potenciales beneficiarios de dicho Programa. (Télam)

Comienza una nueva entrega de tablets del Programa + Simple

Los dispositivos se retiran este lunes a partir de 8.30 a 14.30 al COM (Juan B. Justo 3653). Esta iniciativa está enmarcada dentro del programa “+ Simple”.

La Municipalidad de General Pueyrredon, en el marco del programa “+ Simple”, una iniciativa conjunta entre el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) y la ANSES, continúa este lunes con la entrega de tablets destinadas a adultos mayores que salieron sorteados.

Para saber la fecha de entrega que le corresponde a cada beneficiario, deberán ingresar a www.mardelplata.gob.ar/massimple.

En este marco, el secretario de Tecnología e Innovación, Sergio Andueza, expresó que “durante el 2017 se realizó el sorteo del ENACOM, en el marco del Programa + Simple para entregar tablets a jubilados. En este marco, entregamos más de 13.000 pero parte de las personas que resultaron ganadoras no se habían presentado por lo cual el ENACOM habilitó un grupo de personas denominados suplentes para entregar el remanente de tablets que aun tenemos, que son más de 3000”.

Seguidamente, Andueza aclaró que “el lunes comenzamos con la entrega, las personas podrán chequear si han sido seleccionados dentro del sitio de la Municipalidad en www.mardelplata.gob.ar/massimple ahí figura el nombre, la inicial del apellido y los tres últimos números del DNI. Una vez que lo confirmen van a poder verificar la fecha correspondiente en el calendario que esta ordenado por la inicial del apellido”.

Para finalizar, el funcionario agregó: “El lunes comenzamos con la entrega de personas cuyo apellido comience por la letra A y recomendamos que no se acerquen a primera hora, la entrega comienza 8.30 de la mañana, se va a dar la capacitación tal como se realizó previamente en el mismo lugar y recomendamos no acercarse temprano porque es un trámite que no lleva más de 10 minutos”, concluyó.