En la región atlántica del país, el comercio electrónico creció un 117% y superó los $280.594 millones de pesos en ventas

La CACE presentó los resultados y comportamientos de los usuarios de comercio electrónico en la región atlántica del país durante el 2020

En línea con la tendencia nacional, el comercio electrónico en la región atlántica continúa creciendo sin parar. Durante 2020, las provincias de Buenos Aires, Córdoba y La Pampa registraron un crecimiento del 117% respecto al año anterior y una facturación de $280.594 millones de pesos.

Esta cifra surge del Estudio Anual de Comercio Electrónico – Región Atlántica que realiza Kantar Insights para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (https://www.cace.org.ar/estadisticas).

En medio de la coyuntura de la Pandemia Covid-19, el comercio electrónico se convirtió en el protagonista, ya que fue una gran alternativa para que los usuarios puedan adquirir productos de forma online y segura. Los compradores indican que prefieren este canal principalmente por el ahorro de energía y esfuerzo que implica la compra online, seguido por el ahorro de tiempo.

El 46% de los compradores de la región realizan sus compras de forma regular (al menos una vez por mes), seguidos por el 38% que lo realizan de forma ocasional (cada 6 meses) y por último el 15% de los consumidores compran al menos una vez por semana. Además, los compradores de a poco fueron incorporando nuevas categorías de productos.

Las categorías que se incorporaron en 2020 son:

  1. Alimentos y bebidas
  2. Hogar, muebles y jardín
  3. Indumentaria deportiva
  4. Productos de cosmética y cuidado personal
  5. Productos y artículos para la limpieza
  6. Línea Blanca
  7. Sex shop, flores y bombones, etc.
  8. Indumentaria no deportiva
  9. Celulares
  10. Infantiles (indumentaria, accesorios y juegos)

Esta incorporación de categorías representa una adopción del canal del eCommerce para adquirir productos de uso diario, pero también de cuestiones más ocasionales como son hogar, muebles y jardín.

«En CACE percibimos cada año un importante crecimiento en el desarrollo del eCommerce de la región atlántica de nuestro país. En este caso, notamos que hay nuevos usuarios que ya han incorporado el ecommerce a su realidad, es así que 6 de cada 10 compradores ya se han convertido en compradores cotidianos o regulares. Nuestro objetivo es seguir trabajando en entregar experiencias satisfactorias, flexibles y adaptadas a la realidad de los compradores”, sostuvo Martin Orengia, Director Comisión Región Atlántica de CACE.

Medios de pago: lideran las tarjetas de crédito

Las tarjetas continúan siendo el principal medio de pago elegido por los usuarios: tanto las de crédito (64% durante el 2020, en 2019 era 69%) como las de débito (33% durante el 2020, en 2019 era 24%). Asimismo, creció mucho la utilización de billeteras electrónicas respecto del año anterior (14% durante el 2020, vs 7% en 2019) y la transferencia bancaria (13% durante el 2020 vs 9% en 2019).

¿Cómo realizan sus compras?

Los buscadores web y las aplicaciones o sitios de Marketplaces son las dos fuentes de consulta más recurridas antes de la compra. El mobile se consolida como el dispositivo de búsqueda preferencial, elegido por el 58% de los usuarios, mientras que el 50% realiza compras a través de ellos. Lo que más investigan los usuarios para las compras que quieren realizar son: precio y promociones, información del producto,
disponibilidad del producto en tienda y opiniones.

Como era de esperar, el envío a domicilio desplaza al retiro en punto de venta como principal opción de logística: creció un 81% en comparación al 2019, y se encuentra en primer lugar entre las preferencias de los usuarios, mientras el retiro en sucursal del operador logístico disminuyó un 23% en comparación al 2019.

El comercio electrónico creció 84 por ciento en abril

El comercio electrónico en este contexto se ha convertido en un gran aliado para las empresas y los consumidores, quienes impulsaron sus compras a través de este canal, registrando un incremento del 87% en unidades de productos vendidos.

El comercio electrónico en Argentina registró un crecimiento en facturación del 84% en el mes de abril, en comparación con un mes promedio del primer trimestre de 2020. Además, se observa un incremento del 38% en órdenes de compra y un 71% en unidades vendidas. Estas cifras surgen del Estudio de Comercio Electrónico sobre el mes de abril 2020 en Argentina, realizado por Kantar para la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

En los resultados del estudio se pueden observar dos etapas bien marcadas de la cuarentena: Pre y Post apertura del comercio electrónico. A partir del 20 de abril, momento en que queda habilitada la venta minorista a través de eCommerce para todos los rubros, se acelera el crecimiento con un incremento del 111% en facturación, 54% en  órdenes de compra y 87% en productos vendidos en comparación con una quincena promedio del primer trimestre 2020. 

Estos resultados confirman que el comercio electrónico en Argentina avanzó en las últimas 6 semanas el equivalente a 2 años, tanto en oferta como en demanda. Esto significa que miles de personas y empresas compraron y vendieron por primera vez en su historia, incrementando fuertemente el volumen de operaciones previstos para esta época del año. El estudio revela que más de un 36% de las órdenes de compra de cada tienda pertenecen a nuevos compradores: de esta manera, el eCommerce toma cada vez más protagonismo y tiene un rol fundamental en la economía argentina”, sostuvo Gustavo Sambucetti, Director Institucional de CACE.

Categorías de bienes esenciales:

El crecimiento se profundizó en empresas que venden productos esenciales y que nunca interrumpieron sus operaciones. En esos casos, la facturación registra un 149% más que una quincena promedio del primer trimestre. Se destaca, además, un incremento del 103% en órdenes de compra y un 182% en productos vendidos.

Se suman más categorías: Indumentaria y Tecno

En medio de la coyuntura de la Pandemia Covid-19 el comercio electrónico se convirtió en una gran alternativa para que los usuarios puedan adquirir productos de forma online y segura, quedándose en sus hogares. En este sentido, muchos consumidores realizaron sus compras de bienes esenciales a través de dicho canal y de a poco fueron incorporando nuevas categorías de productos. 

Esto se concreta una vez habilitada la venta minorista por eCommerce, impulsando las compras en otras categorías: entre ellas, se destaca un fuerte incremento en indumentaria y tecnología. 

La facturación en empresas que comercializan productos electrónicos creció un 272% vs. una quincena promedio del primer trimestre. Adicionalmente, se registra un crecimiento del 216% en órdenes de compra y un 225% en cantidad de unidades vendidas.

Por su parte, el rubro indumentaria revirtió la tendencia en ventas post apertura del canal online. En este caso, es importante destacar que previa a la apertura de ventas por eCommerce, la facturación del sector registraba una caída del 17%, la cual se revirtió a partir del 20 de abril, registrando un incremento del 54% en términos económicos. En promedio, la facturación creció un 10% vs. una quincena promedio del primer trimestre.

Ante el aislamiento social preventivo obligatorio la compra de bienes esenciales a través de internet se convirtió en una opción cada vez más utilizada por los argentinos. El peso de las ventas del canal online entre las empresas que venden bienes esenciales creció 10 puntos porcentuales en el mes de abril. Y a nivel general, volcaron con fuerza sus compras al canal online: casi 4 de cada 10 órdenes de compra en estas tiendas provinieron de nuevos clientes.

“El comercio electrónico en Argentina continúa creciendo. Desde hace 20 años en CACE tenemos como misión promover el uso y desarrollo de tecnologías aplicadas a la economía digital. Por ese motivo acompañamos a las empresas en el camino de la profesionalización. El contexto actual nos invita a potenciar nuestra labor para que todos aquellos emprendedores, empresarios y profesionales que todavía no venden online puedan comenzar a hacerlo y cuenten con todas las herramientas tecnológicas que les permita instalarse en el mercado, potenciando sus ventas con nuestro apoyo y acompañamiento. De hecho es un enorme voto de confianza y una gran responsabilidad para todos las empresas y pymes que venden online”, sintetiza Alberto Calvo, Presidente de CACE. 

Más de 39.000 usuarios de la Región Atlántica ya navegaron por CyberMonday

Durante las primeras dos jornadas un total de 39.400 usuarios de la región Atlántica visitaron el sitio oficial del evento de descuentos online organizados por la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico). Mar del Plata lidera la región.

La región Atlántica ya registra más de 39.400 usuarios que navegaron por el sitio oficial de CyberMonday. Fueron consultadas las ciudades de Mar del Plata, Necochea, Pinamar, Villa Gesell, Mar de Ajó y San Clemente del Tuyú. La Ciudad de Mar del Plata lidera la región. 

“Desde la CACE observamos año tras año un importante crecimiento en el desarrollo del comercio electrónico del interior de nuestro país. En esta octava edición contamos con más empresas locales que participan de la acción y en el caso de la región atlántica registramos miles de usuarios que están navegando el sitio y buscando oportunidades para comprar productos y servicios con descuento y opciones de financiación. Los invitamos a continuar buscando descuentos y promociones en www.CyberMonday.com.ar”, comenta Mateo Navarra, Director de Comisiones Interior de la CACE.

En las búsquedas lideran los dispositivos móviles con el 69%, mientras que las desktops registran el 30% de las búsquedas y el restante tablets. Las búsquedas son lideradas por las mujeres con el 62% (hombres el 38%) y los millennials con el 29.5%. 

Categorías más buscadas:

  • Electro y tecno
  • Muebles, hogar y deco
  • Viajes
  • Indumentaria y calzado 
  • Deportes y fitness      

Acerca de CACE:

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) es una Asociación Civil sin fines de lucro constituida en el año 1999 con el propósito de divulgar y promover el uso y desarrollo de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo, las comunicaciones, el comercio y los negocios digitales.

Con 20 años de trayectoria, actualmente cuenta con más de 1400 socios de diferentes sectores de la industria, comercio y servicios que hacen realidad los negocios y comercio electrónico en la Argentina y la región, siendo la principal institución nacional en promover esta nueva modalidad de trabajo y negocios.

Entre sus principales iniciativas, la CACE realiza un estudio anual de comercio electrónico, el eCommerce Day, los eCommerce Full Experience, los eCommerce Go en diferentes regiones de todo el país y los eventos de conveniencia CyberMonday y Hot Sale en Argentina.

Más información: www.cace.org.ar

Sitio Web CyberMonday: http://www.cybermonday.com.ar/Facebook: www.facebook.com/CyberMondayArgentina/

Electro y Tecno: la categoría más buscada por los argentinos en Cybermonday

Durante las primeras dos jornadas del evento, la categoría Electro y Tecno es la más consultada por los usuarios con el 40% sobre el total de búsquedas realizadas. Esto demuestra el gran interés que tienen los consumidores para la compra y búsqueda de descuentos en este tipo de productos.

El CyberMonday transita este miércoles su última jornada de ventas online. La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), organizadora del evento, dialogó con algunas de las empresas participantes de la acción y comparte resultados parciales sobre cómo se están desarrollando las ventas por sector y cuáles son los productos que más se están vendiendo:

Electro y Tecno: la categoría más buscada por los argentinos en Cybermonday

Durante las primeras dos jornadas del evento, la categoría Electro y Tecno es la más consultada por los usuarios con el 40% sobre el total de búsquedas realizadas. Esto demuestra el gran interés que tienen los consumidores para la compra y búsqueda de descuentos en este tipo de productos. 

“El volumen de ventas que estamos teniendo nos alienta a continuar apostando por este gran evento, ya que nuestras proyecciones indican que en este CyberMonday los resultados serán superiores a la edición anterior. Esta acción es una oportunidad que tenemos los argentinos para comprar aquello que tanto deseamos con facilidades de financiación en pesos y en cuotas”, expresa Sebastián Mantica, Director de la Comisión Electro y Tecno de CACE.

Top 5 de los productos que más está vendiendo el sector

  1. Aire Acondicionados
  2. Celulares
  3. Smart TV
  4. Lavarropas
  5. Heladeras

Indumentaria: calzado y ropa deportiva, lo más elegido

Según informaron empresas del sector de indumentaria deportiva y no deportiva, las ventas crecieron un 20% en cantidad de órdenes de compra respecto de 2018.  “Desde el sector estamos muy contentos con los resultados que estamos obteniendo en este CyberMonday. Esperamos vender en estos tres días lo que se suele vender en un mes normal y, si consideramos el CyberWeek, proyectamos alcanzar el equivalente a un mes y medio de ventas”, agrega  Andrés Dorfman, Director de la Comisión Indumentaria de CACE. 

Top 3 de productos 

  1. Zapatillas
  2. Calzado de hombre/mujer
  3. Indumentaria deportiva

Hot Sale: en el primer días el 61 por ciento de las compras fueron en cuotas

Las compras en cuotas descollaron en el primer día del denominado «Hot Sale», los tres días de descuentos especiales para compras online, organizado por la Cámara Argentina de Comercio electrónico (CACE).

Las compras en cuotas descollaron en el primer día del denominado «Hot Sale», los tres días de descuentos especiales para compras online, organizado por la Cámara Argentina de Comercio electrónico (CACE), durante el cual el 61% de las operaciones se hicieron en tres pagos, con un ticket promedio de $ 3.950, según los datos brindados a Télam por la empresa de procesamiento de pagos Ingenico ePayments.

 

«Los datos del mercado de retail muestra una tendencia de estabilidad en cantidad de ventas durante las primeras horas del Hot Sale respecto al mismo período de 2018», afirmó el director de marketing de Ingenico ePayments, Darío Shapiro.

 

Según Shapiro, «esta tendencia confirma que tanto para las grandes cadenas como para las plataformas más chicas, el canal de eCommerce se mantiene como un activador de ventas para contextos recesivos».

 

Por su parte, el director institucional de la CACE, Gustavo Sambucetti, señaló a Télam que «en visitas estamos parejos con el año pasado» y remarcó al cierre de la jornada la fuerte participación de la categoría Viajes.

 

Para Ingenico ePayments, el incremento en la cantidad de operaciones en el rubro turismo fue de 15%.

 

Desde Mercado Libre destacaron un incremento de la facturación de 97% sobre las ventas del primer día del Hot Sale 2018, con ventas de 18 herramientas, 15 pares de calzado, 11 smartphones, 10 juguetes, 10 neumáticos, 9 artículos para bebés, siete televisores, cinco notebooks, tres colchones y un aire acondicionado por minuto.

 

Indicaron también que Alimentos y bebidas, con 6.400 ofertas, tuvo un incremento en facturación de 128%.

 

Respecto de la financiación el director comercial, Hernan Perez Stoisa, destacó la aceptación de las «diez cuotas sin interés con Visa y Mastercard».

 

Desde la cadena Carrefour, señalaron a Télam que los consumidores electrónicos se concentraron en las categorías electro, especialmente en televisores, heladeras y celulares

 

En este caso, señalaron que «20% de descuento para el cliente Mi Carrefour fue muy valorado, siendo los productos más elegidos, bebidas con y sin alcohol y productos de limpieza».

 

En tanto, Martín Machado, gerente comercial de Pickit, señaló a Télam que esperan «el equivalente de un mes de operaciones de envíos a Puntos Pickit, concentrados en los tres días de Hot Sale».

 

Según la auditoría realizada por la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, en la primera jornada el descuento promedio se ubicó en 29% «y en algunas categorías es aún mayor, alcanzado el 35% en Alimentos y Bebidas y 34% en Indumentaria y Calzado».

 

«Es el mayor porcentaje de descuento en la historia del Hot Sale», sostuvo Sambucetti.

 

Según la entidad, la categoría que ofreció mejores descuentos fue alimentos y bebidas (35%), seguida por indumentaria y calzado (34%), muebles-hogar y deco (32%), deportes y fitness (27%), Viajes cin 24%, electro y tecno con 23% de descuento, automotriz con 21% y otros con 17%.

 

En la plataforma Tienda Nube, hasta las 17:30 se habían vendido productos por $37.628.134, 145% más que en el Hot Sale 2018, con un ticket promedio de $2.139. (Télam)